Die APD versteht unter dem Begriff „Dienstleistungs- und Unternehmensqualität“ einen fortlaufenden Prozess, der permanent hinterfragt und den aktuellen Anforderungen angepasst wird. Wir verpflichten uns dabei zu einem umfassenden Qualitätsmanagement. Aktiv arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Strukturen, Prozesse und Ergebnisse durch den dauerhaften Qualitätsvergleich mit anderen Pflegediensten und Einrichtungen aus dem Gesundheitswesen.

Die so gewonnenen Erfahrungen werden in einem regelmäßig tagenden Qualitätszirkel aufgearbeitet. Fortbildungen finden intern und extern statt. Hierzu gibt es einen Fortbildungsbeauftragten, der die Maßnahmen umfassend plant und in besonderer Weise auch unsere Auszubildenden und Praktikanten schult. Generell ist kompetentes Fachpersonal eine Selbstverständlichkeit.

Unser Unternehmen ist an die gesellschaftliche und ökonomische Entwicklung im Gesundheitswesen gebunden. Dadurch sind wir gefordert, unsere Arbeit an wirtschaftliche Gegebenheiten anzulehnen und gegebenenfalls anzupassen. In den Fällen, in denen die Finanzierung unserer Leistungen nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir für unsere Patienten in Zusammenarbeit mit den Angehörigen nach individuellen Lösungsmöglichkeiten.

Außerdem vertreten wir die Interessen unserer Patienten gegenüber dem Gesetzgeber, den Ämtern, Behörden und anderen Institutionen.

Die APD ist Mitglied des Bundesverbandes privater Alten- und Pflegeheime und ambulanter Dienste e. V.